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连云港政务服务正在浮现新变革,你发现了吗?

更新时间:2019-01-01

政务服务与每个港城市民非亲非故。今年以来,连云港正在大力推进政务服务尺度化建设工作。今天,市政务办在连云港宣布演播室举办新闻发布会,介绍了相关情况。

“人”主要包括同一着装、形象仪表、言行举止、待人接物、服务理念服务流程等方面规范提升。

“形象”重要包含现场情景、视觉标准、色调风格、佩戴统一标志、精神风貌等内容。

“品牌”主要包括品牌名称、LOGO、服务口号、服务理念等内容。其中,市政务服务中心服务品牌为市花白玉兰。其余品牌辨别为东海“水晶之心”、灌云“四零服务”、灌南“全心全E”、赣榆“小甜蜂服务队”、海州“鲜橙(现成)服务”、连云“六星级市民之家”、市开发区“360服务”、市车管所“阳光好车管”、市人社中心“智慧人社365”、市房产中央“房捷安”、市公积金中心“贴心好管家”、市航运中心“金锚服务”。

本次标准化建设共包括市级跟各县区13个政务服务单位,实行全员整建制参加标准化建设模式。参建单位包括市政务服务中央,灌云县、东海县、灌南县、赣榆区、海州区、连云区、市开发区政务服务中心,市不动产分核心、人社分中心、航运分中心、车管分中心、房产分中央。

“物”主要包括办公场所公私物品分辨治理,做到物品规格化、定位、定量、定容,保障简单简洁、神魂颠倒。

连云港市新时代政务服务标准化建设从今年3月份开始酝酿、调研,9月份启动,预计到2019年12月底结束。届时,我市政务服务将打造“人人有标准、事事有流程、服务有标准、满意有笑容”的新局面。

连云港市新时期政务服务标准化是全国首个以地级市为单位。我市政务标准化建设重点围绕人、物、事、环境、形象、品牌等内容。

“环境”主要包括布局公平、整洁保险、导示指引、文化建设等内容。政务服务大厅还将按照市民之家跟城市新客厅理念,全面引入市斑白玉兰元素,发现性搭建公共服务与城市文明衔接的新平台。

“事”主要为一网通办、审批不会见、简化流程、环节标准化、投诉应急、现场管理、一次清、一口清等内容。


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